CVE 데이터베이스CVE-2024-5217

최종 갱신 2026-06-17English Advisory →

CVE-2024-52179.8/CRITICALCISA KEV 등재CWE-184CWE-697

ServiceNow Now Platform 입력값 검증 미흡으로 인한 원격 코드 실행(RCE) 취약점 (CVE-2024-5217)

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영향받는 벤더 / 생태계

servicenow

대상 컴포넌트 / 패키지

now platform

권고문 발행일

2024-07-10

CVSS v3.1

9.8

CRITICAL

30일 악용확률

99.6%

FIRST.org

CISA KEV

악용 확인됨

NVD 원문 ↗

실무자 핵심 요약 (Executive Summary)

SECOPS ASSESSMENT

영향 대상

ServiceNow Now Platform Washington DC, Vancouver 및 이전 릴리즈 버전

파급 효과

인증되지 않은 원격 공격자가 입력값 검증 및 비교 로직 우회를 통해 Now Platform 컨텍스트 내에서 임의의 코드를 실행할 수 있습니다

권장 조치

ServiceNow 공식 보안 권고문을 참조하여 2024년 6월 패치 사이클에 릴리즈된 최신 패치 및 핫픽스를 즉시 적용하십시오

영향받는 제품 및 버전 범위

ServiceNow Now Platform Washington DC, Vancouver 및 이전 버전 (2024년 6월 패치 미적용 인스턴스)

권장 패치 및 임시 완화(Workaround) 가이드

패치 및 우회 명령어

1. 공식 보안 패치 및 버전 업그레이드 명령어

ServiceNow 고객 지원 포털(HI Portal)에 접속하여 인스턴스를 최신 패치 버전으로 업그레이드하십시오. 자동 업그레이드가 설정되지 않은 환경에서는 아래와 같이 ServiceNow CLI 또는 관리 콘솔을 통해 패치 적용 상태를 확인하고 업그레이드를 트리거해야 합니다.

bash

# ServiceNow CLI를 통한 인스턴스 패치 상태 확인 및 업그레이드 트리거 예시
snc instance upgrade --instance-id 'your_instance_id' --target-version 'Washington DC Patch 4' --nowait

2. 패치 전 임시 완화(Workaround) 및 접근 제어 설정

패치를 즉시 적용하기 어려운 경우, WAF(웹 애플리케이션 방화벽)를 사용하여 비정상적인 입력 패턴을 차단하고, 신뢰할 수 있는 IP 대역에서만 ServiceNow 인스턴스에 접근할 수 있도록 ACL을 강화하십시오.

nginx

# Nginx 리버스 프록시를 사용하는 경우 특정 관리자 IP 대역 외 접근 제한 예시
location / {
    allow 192.168.1.0/24;
    deny all;
    proxy_pass http://servicenow_backend;
}

3. 침해 흔적(IoC) 및 로그·버전 점검 스크립트

인스턴스의 시스템 로그 및 트랜잭션 로그에서 비정상적인 스크립트 실행 시도나 입력값 검증 우회 패턴이 존재하는지 점검하십시오.

bash

# ServiceNow 트랜잭션 로그에서 의심스러운 스크립트 실행 및 에러 패턴 검색 예시
grep -Ei '(eval|script|sys_filter|sysparm_)' /var/log/servicenow/localhost_access_log*.txt

실무자 패치 대응 자가 점검 체크리스트

0/4 (0%)

권장 아키텍처 방어 통제 (Recommended Security Control)

Cloudflare Enterprise & Pro WAF

본 취약점은 실제 공격에 악용되고 있으므로(CISA KEV 등재), 즉시 ServiceNow 공식 패치를 적용하여 인스턴스를 보호하십시오.

코드 수정 전에도 가상 패치(Virtual Patching)로 웹 공격을 즉시 차단하세요

서버 재시작이나 긴급 패치가 어려운 운영 환경이라면 클라우드 WAF 관리형 룰셋을 활성화하여 SQLi, RCE, XSS 익스플로잇 페이로드를 엣지에서 1분 만에 차단할 수 있습니다.

평균 설정 시간 3분 · Zero-Day 자동 룰 업데이트

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취약점 발생 원리 및 공격 메커니즘

1. 취약점 개요 및 발생 원인 (Root Cause)

본 취약점(CVE-2024-5217)은 ServiceNow Now Platform의 입력값 검증(Input Validation) 및 비교 로직 미흡(CWE-184, CWE-697)으로 인해 발생합니다. 시스템이 외부로부터 전달받은 사용자 입력값을 적절히 필터링하거나 검증하지 않은 채 내부 실행 컨텍스트로 전달함으로써, 공격자가 악의적인 페이로드를 주입할 수 있는 구조적 결함이 존재합니다.

2. 공격 메커니즘 및 익스플로잇 시나리오

인증되지 않은 원격의 공격자는 특수하게 조작된 HTTP 요청을 ServiceNow 인스턴스로 전송합니다. 이 과정에서 입력값 검증 필터를 우회하는 페이로드가 포함되며, Now Platform 내부의 스크립팅 엔진 또는 실행 환경이 이를 정상적인 명령어로 오인하여 해석 및 실행하게 됩니다. 이 취약점은 CISA KEV(Known Exploited Vulnerabilities)에 등재되어 실제 야생(In-the-Wild)에서 적극적으로 악용되고 있음이 확인되었습니다.

3. 비즈니스 및 인프라 파급 영향

공격 성공 시, 공격자는 대상 ServiceNow 인스턴스에 대한 완전한 제어권을 획득할 수 있습니다. 이는 기업의 핵심 자산 정보 유출, 데이터 변조, 서비스 거부(DoS) 상태 유발뿐만 아니라, 내부망 침투를 위한 교두보로 악용될 수 있어 비즈니스 연속성에 치명적인 위협을 초래합니다.

공식 보안 권고문 및 참조 링크

NIST NVD 공식 영문 원문 (Original Record)

ServiceNow has addressed an input validation vulnerability that was identified in the Washington DC, Vancouver, and earlier Now Platform releases. This vulnerability could enable an unauthenticated user to remotely execute code within the context of the Now Platform. The vulnerability is addressed in the listed patches and hot fixes below, which were released during the June 2024 patching cycle. If you have not done so already, we recommend applying security patches relevant to your instance as soon as possible.

https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1644293

출처: psirt@servicenow.com · Permissions Required

https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1648313

출처: psirt@servicenow.com · Vendor Advisory

https://www.darkreading.com/cloud-security/patchnow-servicenow-critical-rce-bugs-active-exploit

출처: psirt@servicenow.com · Press/Media Coverage

https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1644293

출처: af854a3a-2127-422b-91ae-364da2661108 · Permissions Required

https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1648313

출처: af854a3a-2127-422b-91ae-364da2661108 · Vendor Advisory

https://www.darkreading.com/cloud-security/patchnow-servicenow-critical-rce-bugs-active-exploit

출처: af854a3a-2127-422b-91ae-364da2661108 · Press/Media Coverage

자주 묻는 실무 질문 (FAQ — CVE-2024-5217)

FAQ

Q1. CVE-2024-5217 취약점의 위험도와 실제 악용 가능성은 어느 정도입니까?

CVE-2024-5217의 기본 점수는 CVSS 9.8 (CRITICAL)이며, 향후 30일 내 실제 악용 확률을 나타내는 EPSS 점수는 99.6%입니다. 현재 미국 CISA KEV(실제 악용이 확인된 취약점 카탈로그)에 등재되어 있으므로 최우선 긴급 패치가 필요합니다.

Q2. CVE-2024-5217에 영향을 받는 벤더와 제품은 무엇입니까?

주요 영향 벤더는 servicenow이며, 대상 컴포넌트는 now platform입니다. 상세 영향 범위: ServiceNow Now Platform Washington DC, Vancouver 및 이전 버전 (2024년 6월 패치 미적용 인스턴스)

Q3. 서버 재기동이나 정규 패치 전 즉시 적용할 수 있는 완화 조치(Workaround)는 무엇입니까?

[권장 조치] ServiceNow 공식 보안 권고문을 참조하여 2024년 6월 패치 사이클에 릴리즈된 최신 패치 및 핫픽스를 즉시 적용하십시오 본문의 패치 및 우회 명령어 섹션과 자가 점검 체크리스트를 참고하여 외부 노출 포트를 차단하거나 WAF 탐지 규칙을 선적용하십시오.

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