CVE 데이터베이스CVE-2024-4879

최종 갱신 2026-06-17English Advisory →

CVE-2024-48799.8/CRITICALCISA KEV 등재CWE-1287

ServiceNow Now Platform 입력값 검증 미흡으로 인한 원격 코드 실행(RCE) 취약점 (CVE-2024-4879) 긴급 보안 권고

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영향받는 벤더 / 생태계

servicenow

대상 컴포넌트 / 패키지

now platform

권고문 발행일

2024-07-10

CVSS v3.1

9.8

CRITICAL

30일 악용확률

100.0%

FIRST.org

CISA KEV

악용 확인됨

NVD 원문 ↗

실무자 핵심 요약 (Executive Summary)

SECOPS ASSESSMENT

영향 대상

ServiceNow Now Platform Vancouver 및 Washington DC 릴리즈 버전

파급 효과

인증되지 않은 원격 공격자가 입력값 검증 취약점을 악용하여 Now Platform 컨텍스트 내에서 임의의 코드를 실행하고 시스템을 완전히 장악할 수 있습니다

권장 조치

ServiceNow 공식 패치 및 핫픽스를 즉시 적용하고, 자체 호스팅(Self-Hosted) 환경의 경우 외부 접근 제어 및 침해 흔적(IoC) 분석을 수행하십시오

영향받는 제품 및 버전 범위

ServiceNow Now Platform Vancouver 및 Washington DC 릴리즈 버전 (자체 호스팅 및 패치가 적용되지 않은 인스턴스 대상)

권장 패치 및 임시 완화(Workaround) 가이드

패치 및 우회 명령어

1. 공식 보안 패치 및 버전 업그레이드 명령어

ServiceNow 호스팅 인스턴스의 경우 벤더사에 의해 업데이트가 자동 적용되었으나, 자체 호스팅(Self-Hosted) 환경을 운영 중인 고객은 ServiceNow 지원 포털(KB1644293 / KB1645154)을 참조하여 최신 패치 및 핫픽스를 즉시 적용해야 합니다.

2. 패치 전 임시 완화(Workaround) 및 접근 제어 설정

패치 적용 전까지 외부로부터의 무단 접근을 차단하기 위해, WAF(웹 애플리케이션 방화벽)에서 비정상적인 스크립트 주입 패턴을 차단하는 규칙을 적용하고 신뢰할 수 있는 IP 대역에서만 ServiceNow 관리 콘솔에 접근할 수 있도록 ACL을 설정합니다.

bash

# Nginx 리버스 프록시 환경에서 특정 IP 대역 외 외부 접근 제한 예시
# /etc/nginx/conf.d/servicenow.conf
server {
    listen 443 ssl;
    server_name servicenow.local;

    location / {
        allow 192.168.1.0/24; # 사내 신뢰할 수 있는 대역
        deny all;
        proxy_pass http://servicenow_backend;
    }
}

3. 침해 흔적(IoC) 및 로그·버전 점검 스크립트

웹 서버 및 애플리케이션 로그에서 비정상적인 파라미터 전송이나 스크립트 실행 시도 흔적을 탐지하기 위해 아래의 간단한 로그 분석 명령어를 수행할 수 있습니다.

bash

# 웹 서버 액세스 로그에서 의심스러운 스크립트 주입 패턴(예: java.lang.Runtime, ProcessBuilder 등) 검색
grep -Ei 'runtime|processbuilder|eval|script' /var/log/nginx/access.log /var/log/httpd/access_log

실무자 패치 대응 자가 점검 체크리스트

0/4 (0%)

권장 아키텍처 방어 통제 (Recommended Security Control)

Cloudflare Enterprise & Pro WAF

실제 공격에 악용되고 있는 치명적인 취약점이므로, 자체 호스팅 환경 운영사는 ServiceNow 공식 보안 권고(KB1644293)를 확인하고 즉시 패치를 적용하십시오.

코드 수정 전에도 가상 패치(Virtual Patching)로 웹 공격을 즉시 차단하세요

서버 재시작이나 긴급 패치가 어려운 운영 환경이라면 클라우드 WAF 관리형 룰셋을 활성화하여 SQLi, RCE, XSS 익스플로잇 페이로드를 엣지에서 1분 만에 차단할 수 있습니다.

평균 설정 시간 3분 · Zero-Day 자동 룰 업데이트

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취약점 발생 원리 및 공격 메커니즘

1. 취약점 개요 및 발생 원인 (Root Cause)

본 취약점(CVE-2024-4879)은 ServiceNow Now Platform의 Vancouver 및 Washington DC 버전에서 발생하는 심각한 입력값 검증 미흡(CWE-1287) 취약점입니다. 시스템이 외부로부터 전달받는 특정 매개변수나 입력 데이터의 형식을 적절히 검증 및 필터링하지 못하여 발생하며, 이를 통해 공격자는 애플리케이션 내부의 템플릿 엔진 또는 스크립트 실행 컨텍스트에 악성 페이로드를 주입할 수 있습니다.

2. 공격 메커니즘 및 익스플로잇 시나리오

인증되지 않은 원격의 공격자는 특수하게 조작된 HTTP 요청을 ServiceNow 인스턴스의 취약한 엔드포인트로 전송합니다. 이 과정에서 입력값 검증 로직의 허점을 우회하여 플랫폼 내부에서 해석 및 실행되는 스크립트 코드를 주입합니다. 공격자는 별도의 사용자 상호작용이나 유효한 세션 권한 없이도(Unauthenticated) 원격에서 즉각적으로 코드를 실행할 수 있어 매우 높은 위험도를 가집니다.

3. 비즈니스 및 인프라 파급 영향

본 취약점은 CVSS 9.8의 치명적(Critical) 등급으로 평가되었으며, CISA KEV(Known Exploited Vulnerabilities) 목록에 등재되어 실제 야생(In-the-Wild)에서 적극적으로 악용되고 있음이 확인되었습니다. 공격자가 이 취약점을 성공적으로 악용할 경우, Now Platform 내에 저장된 기업의 민감한 IT 자산 정보, 사용자 계정 정보, 비즈니스 워크플로우 데이터를 탈취하거나 변조할 수 있으며, 내부 네트워크 침투를 위한 교두보로 활용될 수 있습니다.

공식 보안 권고문 및 참조 링크

NIST NVD 공식 영문 원문 (Original Record)

ServiceNow has addressed an input validation vulnerability that was identified in Vancouver and Washington DC Now Platform releases. This vulnerability could enable an unauthenticated user to remotely execute code within the context of the Now Platform. ServiceNow applied an update to hosted instances, and ServiceNow released the update to our partners and self-hosted customers. Listed below are the patches and hot fixes that address the vulnerability. If you have not done so already, we recommend applying security patches relevant to your instance as soon as possible.

https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1644293

출처: psirt@servicenow.com · Permissions Required

https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1645154

출처: psirt@servicenow.com · Vendor Advisory

https://www.darkreading.com/cloud-security/patchnow-servicenow-critical-rce-bugs-active-exploit

출처: psirt@servicenow.com · Press/Media Coverage, Third Party Advisory

https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1644293

출처: af854a3a-2127-422b-91ae-364da2661108 · Permissions Required

https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1645154

출처: af854a3a-2127-422b-91ae-364da2661108 · Vendor Advisory

https://www.darkreading.com/cloud-security/patchnow-servicenow-critical-rce-bugs-active-exploit

출처: af854a3a-2127-422b-91ae-364da2661108 · Press/Media Coverage, Third Party Advisory

자주 묻는 실무 질문 (FAQ — CVE-2024-4879)

FAQ

Q1. CVE-2024-4879 취약점의 위험도와 실제 악용 가능성은 어느 정도입니까?

CVE-2024-4879의 기본 점수는 CVSS 9.8 (CRITICAL)이며, 향후 30일 내 실제 악용 확률을 나타내는 EPSS 점수는 100.0%입니다. 현재 미국 CISA KEV(실제 악용이 확인된 취약점 카탈로그)에 등재되어 있으므로 최우선 긴급 패치가 필요합니다.

Q2. CVE-2024-4879에 영향을 받는 벤더와 제품은 무엇입니까?

주요 영향 벤더는 servicenow이며, 대상 컴포넌트는 now platform입니다. 상세 영향 범위: ServiceNow Now Platform Vancouver 및 Washington DC 릴리즈 버전 (자체 호스팅 및 패치가 적용되지 않은 인스턴스 대상)

Q3. 서버 재기동이나 정규 패치 전 즉시 적용할 수 있는 완화 조치(Workaround)는 무엇입니까?

[권장 조치] ServiceNow 공식 패치 및 핫픽스를 즉시 적용하고, 자체 호스팅(Self-Hosted) 환경의 경우 외부 접근 제어 및 침해 흔적(IoC) 분석을 수행하십시오 본문의 패치 및 우회 명령어 섹션과 자가 점검 체크리스트를 참고하여 외부 노출 포트를 차단하거나 WAF 탐지 규칙을 선적용하십시오.

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